ماذا فعلت كورونا في المستهلك السعودي؟ 

رغم أنها ألقت بظلال سلبية على الجميع إلا أنها لم تفلح في انتزاع الثقة والتفاؤل من السعوديين، والذين استطاعوا التأقلم مع الأوضاع والتداعيات سريعا. 

فوفقا لدراسة أجرتها ماستركارد (NYSE:MA) كشفت أن 79% من المستهلكين في السعودية ينظرون إلى فترة الحجر على أنها تجربة تعلم إيجابية. 

وكشفت دراسة ماستركارد عن النمو السريع في التسوق عبر الإنترنت بالمملكة العربية السعودية منذ بداية وباء كورونا. 

وقالت الدراسة أن نحو ثلاثة من كل أربعة مستهلكين في المملكة يتسوقون عبر الإنترنت مقارنة بالفترة التي سبقت تفشي الوباء. 

وسجلت السلع الاستهلاكية وخدمات الرعاية الصحية والملابس والخدمات المصرفية أعلى زيادة في نشاط التسوق عبر الإنترنت.  

وقال أكثر من 68% من المستهلكين في المملكة بأنهم يستخدمون الإنترنت بشكل أكبر لشراء البقالة، والملابس 73%. 

بينما قال أكثر من 65% أنهم قاموا بشراء الأدوية عبر الإنترنت. 

وقال 64% من المشاركين بأنهم بدأوا بالفعل في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.   

وقال 58% و61% من المشاركين بأنهم وجدوا بائعين جدد عبر فيسبوك (NASDAQ:FB) وانستجرام على التوالي. 

وقال 45% من المشاركين بأنهم يتعلمون حول مشاريع "افعلها بنفسك". 

وقال أكثر من الثلث (37%) إلى أنهم يتعلمون كيفية التصوير السينمائي عبر الإنترنت. 

واستثمر 73% من المشاركين لشراء اشتراكات في منصات الترفيه عبر الإنترنت و62% في الألعاب عبر الإنترنت. 

وقال أكثر من نصف المستهلكين 54% بأن تجربة الدفع الآمنة هي عنصر أساسي في تجربة التسوق الجيدة.