أنت لا تعرف الشركات الا بالتعامل معها مع هذه المواقف
لقد احببت ان اكون عميل لشركة FXCM
من البداية والان احببتها اكثر ليس لانها عوضتني عن ما خسرت بل لمصداقيتها
وأمانة العاملين فيها وانا اطرح الموضوع لتحيتها على هذا الاعتراف بالخطأ
طبعاً اغلبكم عرف المشكلة التي واجهتني وهي انني كنت فاتح 3 عقود على اليورو ين مساء
الجمعة وتركتها واليوم فتح اليورو ين بقاب
عقدي كان شورت من 136.01 والاستوب وضعته 136.50
وقد اقفل العقد بضرب الاستوب من الشركة وحسب مارأيت انا ونبهني عليه بعض الاخوة
ان السعر لم يصل الى 136.50 فكيف ضرب الاستوب فقمت بالتحدث مع الشركة عن هذه
المشكلة واتصل بي احدهم واوضحت له المشكلة وبعد التأكد قاموا بعد الاعتذار عن الخطأ بتعويضي بثلاث عقود من 136.50
مع ان عقدي السابق 136.01 ولكنهم فضلوا ان يتم تعويضي عن هذا الخطأ بهذا السعر
ولله الحمد والشكر
انقل لكم هذا الموضوع لان الشركة فعلاً تستحق ان احييها على هذه الامانة