11- أنا في سفروأملك حساب بنكي خارجي ، فهل يمكنني التحويلمن خلاله ؟
نعم يمكنك التحويل من أي مكان في العالم شرط أن يكون الحساب البنكي بإسمك ، كما نرجو منك عند فتح حساب في الشركة وتعبئة طلب فتح الحساب كتابة إسمك باللغة الإنجليزي كما هو في بيانات البنك حتى تكون مطابقة وتتجنب عملية تحديث بياناتك .
.
12- حدث خطأ في تعبئة الحوالة وقمت بإرسال الأموال ولم تصل ، ماهو مصيرها ؟
الحوالات الدولية تكون مرقمة بكود بين بنكك المحلي والبنك المستفيد فلا تقلق من ناحية خسارة الأموال ، فستعود لك أو تكون معلقة لدى البنك المستفيد ريثما يتم التواصل معهم وطلب إستعادتها ، كل ما عليك فعله هو مراسلتنا وتزويدنا بالبيانات الموضوعة في السؤال ( 6 ) وسنقوم بمتابعة الحوالة والقيام بالإجرئات اللازمة.
.
13- طرق الإيداع لدى الشركتين؟
الشركتين توفر الإيداع عن طريق الحوالة البنكية وهي الأضمن والتي ننصح بها ، وتوفر أيضاً الإيداع عن طريق البطاقة الإئتمانية .
.
14- كيف أودع الأموال عن طريق البطاقة ؟
تفضل إلى الرابط وإختار كريدت كارد ثم إملأ البيانات الخاصة ببطاقتكم ،
.
15- ماهو الحال مع بطاقات الإنترنت والبطاقات الدفوعة مسبقاً ؟
ترفض الشركتين التعامل بهما في الوقت الحالي .
.
16- ماهو الحد الأقصى للإيداع عن طريق البطاقة الإتمانية ؟
5,000 دولار لشركة FXSOL
10,000 دولار لشركة FXCM
.
17- في حال أردت تحويل أكثر من الحد الأقصى عن طريق البطاقة الإئتمانية ، ماذا علي أن أفعل ؟
عليك أن تنتظر مدة 30 يوماً للقيام بحوالة أخرى ، مع العلم أنه عند قيامك بعملية السحب إلى البطاقة يجب أن لا يتجاوز المبلغ المسحوب مبلغ الإيداع .
.
18- واجت مشكلة مع بنكي المحلي حيث أنه رفض التحويل إلى الشركة ، ما الذي عليا فعله ؟
يرفض التحويل في بعض البنوك في حال ذكرت أن التحويل هدفه Forex أو أشرت في الحوالة إلى متاجرة العملات ، لذلك قم بالذهاب إلى فرع آخر لنفس البنك وإجراء عملية التحويل دون ذكر Forex أو بورصة عملات .
.
19- برنامج التداول يعطيني رسالة " لا يمكن إنشاء برنامج التداول يعطيني رسالة " لا يمكن إنشاء تصال آمن " كيف تحل المشكلة ؟
معظم الأحياء تكون المشكلة سببها ضعف الإتصال بالإنترنت لديكم ، لذلك حاول الدخول من شبكة أخرى قوية ومضمونة وفي حالت إستمرت لارسالة بالظهور عليك عمل عملية Unistall للبرنامج ومسحه من البرامج Program Files ثم إعادة تسطيبه مجدداً، وأعلمنا إذا إستمرت المشكلة حتى نسعد بتقديم المساعدة لك .
.
20- لا أملك عقد إيجار فأنا أسكن في بيت والدي ، مال الحل ؟
يمكنك تقديم عقد إيجار أو فاتورة بإسم والدكم وستقبل الشركة بها إن شاء الله .
.
10-07-2008, 03:42 PM
الأسئلة الشائعة والمتكررة لخدمات الحسابات ( تحديث مستمر ) 
رد: الأسئلة الشائعة والمتكررة لخدمات الحسابات ( تحديث مستمر ) 
ولا انا فاهم غلط
