الســادة الأفاضل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عندى حساب حقيقى مع UGM وكان تقريبآ كل شىء على مايرام
فيما عدا بعض الأخطاء التى يمكن التجاوز عنها أو تحملها
ولكن بعد التغييرات التى قامت بها الشركة بدأت الأخطاء تزداد الى حد يصعب معه الاحتمال من وجود spike
على الشارت والقفزات الهائلة للشموع فى أقل من الثانية وثبات الشارت بلا حركة لمدة طويلة تقرب من الساعة
وقمت بالاتصال تليفونيآ بهم أكثر من مرة فى مرات سابقة
ولكن تأتى الاجابة بأن الخطأ من عندى واحيانآ أعارض دون نتيجة وأحيانى ألتزم الصمت وأقول خيرها فى غيرها
هذا غير التأخر فى الرد على الايميلات التى تحتوى على شكاوى
وآسف على الاطالة لأنه فاض بى ولعشمى بسعة صدركم بارك الله فيكم جميعآ
والمشكلة الآن تكمن فى الآتى
عندى أحد العقود sell وعندما هممت بإغلاقه جائتنى رسالة requote
قلت أوكيه وعدت العملية تانى وقلت yes
وفى نفس اللحظة قفزت الشمعة زى الصاروخ وطبعآ تفعل الأوردر على خسارة بدل المكسب
ولكن بنفس الوقت لم يتفعل أوردر آخر بالشراء على نفس سعر التفعيل الذى حدث وسبب الخسارة
بالرغم من انه مكسب بالنسبة لى
أحبائى أرجو النظر فى هذا الموضوع وأنا موش عاوز حاجة غير مراجعة الشركة حتى لا يتأذى الكثير من اخوانى وأحبائى
ممن لديهم حسابات مع نفس البروكر وبالنسبة لى تتعوض ان شاء الله
وطبعآ سوف اراسلهم وأطلب اعادة العملية كما كانت أو تفعيل الاوردر الاخر
وطبعآ عندى جميع الاثباتات ولكن كيف ارسالها اليكم ؟؟
وجزاكم الله كل الخير والرضوان
========