نداء الي الادارة: افكسول تقفل عملياتي الربحانة!!!

خليلو ابوعلاء · 24-04-2007, 08:42 AM

السلام عليكم
نداء الى إدارة منتدانا الكريم

فوجئت صباح هذا اليوم بأن عمليتين مفتوحتين على زوج الباوند ين قد تم قفلهما من قبل شركة افكسول عند أدنى سعر وصل له الزوج ... والإقفال تم على أرباح بسيطة لا تذكر !!!

فهل هذه هي الشركة الكبيرة التي نتعامل معها ؟؟؟
وما كل هذه المؤتمرات والدعاية الضخمة ؟؟؟

ألا يكفينا الصعوبات التي نواجهها من تقلبات الأسواق ... ألم نسهر كفاية ونتعب ونحرق أعصابنا كفاية ؟؟؟
ام انه اسلوبهم في اضافة صعوبة و احباط لكي نخسر !!!

وكم من الاخوان حدثت معه مشكلة مماثلة....اليس هذا هو احدث اسلوب للشركية العالمية ؟؟؟

حتى نتعرض لأخطاء وإهمال .. ولا أقول شيئا أكثر من ذلك لغاية الآن.

اطالب بإصرار على تبرير ما حصل معي ... والإعتذار .. وإعادة عملياتي كما كانت تماما .. ولن أقبل بأية تعوضات مهما كانت.

عملياتي كانت كما يلي

شراء من سعر 235.37 .... بقيمة 6 لوت ... قفل اجباريا على سعر 235.99 بربح 62 نقطة

شراء من سعر 235.61 .... بقيمة 6 لوت ...قفل اجباريا على سعر 235.99 بربح 38 تقطة

الإقفال الجباري تم بتمام الساعة 22.41 توقيت الشاطيء الشرقي / امريكا لكلا العمليتين

لقد كانت العملية ربحانة حوالي 300 نقطة قبل الهبوط والتصحيح الأخير ... وأنا آمل أن تربح أكثر من ذلك ... حسب حساباتي .. ولا أريد الخروج من العملية أصلا... فأن تحليلي يشير إلى أن السعر سوف يعاود الصعود وبقوة الى مناطق اهدافي البعيده.. فكما تلاحظون فقد تم اخراجي عند أدنى سعر وصل له الزوج لهذا اليوم وحتى هذه الساعة... هل هذا سوء نية أم ماذا

انتظر وقفة قوية وحازمة من ادارتنا الرشيده
وأنا بانتظار الرد من حضراتكم أولا

وشكرا

المتوكل · 24-04-2007, 08:48 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خليلو ابوعلاء

السلام عليكم
نداء الى إدارة منتدانا الكريم

فوجئت صباح هذا اليوم بأن عمليتين مفتوحتين على زوج الباوند ين قد تم قفلهما من قبل شركة افكسول عند أدنى سعر وصل له الزوج ... والإقفال تم على أرباح بسيطة لا تذكر !!!

فهل هذه هي الشركة الكبيرة التي نتعامل معها ؟؟؟
وما كل هذه المؤتمرات والدعاية الضخمة ؟؟؟

ألا يكفينا الصعوبات التي نواجهها من تقلبات الأسواق ... ألم نسهر كفاية ونتعب ونحرق أعصابنا كفاية ؟؟؟
ام انه اسلوبهم في اضافة صعوبة و احباط لكي نخسر !!!

وكم من الاخوان حدثت معه مشكلة مماثلة....اليس هذا هو احدث اسلوب للشركية العالمية ؟؟؟

حتى نتعرض لأخطاء وإهمال .. ولا أقول شيئا أكثر من ذلك لغاية الآن.

اطالب بإصرار على تبرير ما حصل معي ... والإعتذار .. وإعادة عملياتي كما كانت تماما .. ولن أقبل بأية تعوضات مهما كانت.

عملياتي كانت كما يلي

شراء من سعر 235.37 .... بقيمة 6 لوت ... قفل اجباريا على سعر 235.99 بربح 62 نقطة

شراء من سعر 235.61 .... بقيمة 6 لوت ...قفل اجباريا على سعر 235.99 بربح 38 تقطة

الإقفال الجباري تم بتمام الساعة 22.41 توقيت الشاطيء الشرقي / امريكا لكلا العمليتين

لقد كانت العملية ربحانة حوالي 300 نقطة قبل الهبوط والتصحيح الأخير ... وأنا آمل أن تربح أكثر من ذلك ... حسب حساباتي .. ولا أريد الخروج من العملية أصلا... فأن تحليلي يشير إلى أن السعر سوف يعاود الصعود وبقوة الى مناطق اهدافي البعيده.. فكما تلاحظون فقد تم اخراجي عند أدنى سعر وصل له الزوج لهذا اليوم وحتى هذه الساعة... هل هذا سوء نية أم ماذا

انتظر وقفة قوية وحازمة من ادارتنا الرشيده
وأنا بانتظار الرد من حضراتكم أولا

وشكرا

لاعجب!!! ولكن أنتظر وشوف رأي الاداره فى ذلك وأن شاء الله يعود لك حقك... ماضاع حق ووراه مطالب

CJA · 24-04-2007, 08:53 AM

لاحول ولا قوة الا بالله
اعتقد ان الادراة ستتصرف فى هذا الموضوع اخى و ان شاء الله كل شىء يرجع تمام

pal · 24-04-2007, 08:54 AM

بعين الله ياأخي العزيز وأكيد لازم من الإدارة توضح شو سبب المشكلة بس ممكن يا أخي تكون المشكلة من عندك حيث لم يشتكي أي شخص انه حدث له مشكلة كما حدثت معك , فلا أعتقد انوا المشكلة أو الخلل أصابك انت لوحدك (لو كان الخلل من الشركة) فرجاء من الأخوة الذين حدث معهم نفس المكشلة ان يطرحوا المشكلة.

hussain4x · 24-04-2007, 08:57 AM

الخطأ قد يحصل ... لكن مع شركة أف أكس سول إن كان لك حق يرجع لك

فلا تقلق أبدا

م . أسامه عبده · 24-04-2007, 09:06 AM

.
أخي الحبيب خليل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وصبحك الله بكل خير وعافية

أولا : أيها الحبيب هدئ من روعك ، واستعذ بالله من الشيطان الرجيم ، واتبع قول المصطفى صلى الله عليه وسلم ( لا تغضب )

ثانيا : تأكد أيها الفاضل أن الشركة ( وجميع الشركات المحترمة ) مصلحتها أن تربح أنت وجميع العملاء أكبر قدر من الأموال ، وهذا لأنها شركة قائمه على حسابات عملائها ، ولو تعرض العميل للخسارة ومن ثم الإفلاس - لا سمح الله - فإن الشركة ستخسر عميل ، وبالتالي ستخسر أرباح لها ، والشركات تصرف الأموال الطائلة لجلب عملاء ، وأكبر خساره لها هي إفلاس العميل ، لأن جميع جهودها في جلب العملاء قد ضاعت هباءا منثورا ، وكلما حققت أرباح أكبر ، وتداولت أكثر كلما حققت الشركة ربحا أكبر
فانتبه لذلك بارك الله فيك

ثالثا : تأكد أيها الحبيب أنه لو كان فعلا هناك خطأ من الشركة ، تأكد بأن هذا الخطأ غير متعمد ، وتأكد بأن عملية الإغلاق ستلغى مباشرة ، وستعود صفقاتك مفتوحه ، أو يحق لك اختيار أي سعر خلال الفترة الماضية لتغلق عليه الصفقة ...

رابعا : لا أرى أي داعي بارك الله فيك أن تستعجل بهذه الطريقة ، وبسبب هذا الأمر تستعجل في اتهام الشركة ، والسخرية من جهودها التي تقوم بها في خدمات عملائها ، فالشركة كبيره ومشهود لها عالميا ، ولذلك أربأ بك أن تتعجل في ردة الفعل بهذه الطريقه نتيجة لموقف إنفعالي
ولو لم تكن مقتنع بأن الشركة أفضل شركة لما فتحت حسابك فيها أصلا ، فلا تجعلنا العاطفة ، أو الخطأ الواحد ( إن ثبت ) يجعلنا ننقلب 180 درجه .... التوازن مطلوب أيها الحبيب

خامسا : أتمنى منك ، سواءا كنت من عملاء المتداول العربي ، أو لم تكن من عملائه ، أن ترسل لي تفاصيل العملية ، ورقم الحساب ، ورقم الصفقات التي عليها الإشكالية ، واسمك ، ورقم الهاتف الذي نتصل به عليك
أرسل ذلك إلى بريد الموقع arabictrader@arabictrader.com

وأعدك بأن أتابع لك المسأله ويكون الجواب هنا أمام الجميع

سادسا : كلمة أقولها وأكررها دائما ، وبغض النظر إن كانت الشركة في هذه الحالة مخطئة أم لا :
الشركات الممتازه ليست التي لا تخطئ ، ولكن التي خطؤها قليل ، وتصحح وتعترف بخطئها في حالة وقوعه

أنتظر إيميلك
و
لك مني أرق التحية والتقدير

**حكيم سلماني** · 24-04-2007, 09:15 AM

والله يا ابا العلاء كنت مغلق البلاتفورم وفتحته علي طوول عشان اطمن قبل ما اقرا
موضوعك والحمد الله عملياتي علي المجنون زي ما هيه ..

ان شاء الله حقك يرجعك يا ابا العلاء وانا متاكد ان الاداره حتتصرف مع الشركه

فلا تقلق ابدا

ربنا معاك يا غالي

bigo · 24-04-2007, 09:30 AM

صبحك الله بكل خير يا ابو علاء...
طبعا نحن نصدق كل ما تقوله عن عملياتك فانت معروف عنك كل الصدق... و ان شاء الله تكون غلطة من الشركة ... و حقك يرجع لك كامل... و عن تجارب مع ناس قبل كده طلال السميرى و ابو عاصم ما بيتاخروا ابدا فى التدخل لارجاع الحق الى صاحبه ...
تفائل خير يا غالى...

prince · 24-04-2007, 10:13 AM

برجاء ابلاغنا بتطورات الموضوع و ان شاء الله يعود الحق لصاحبه. فانا افكر جديا في فتح
حساب في الشركه عن طريق المنتدي الكريم و السبب الرئيسي هو ما لمسته من وقوف الادارة
خلف الاعضاء سواء اشتركوا عن طريقها ام لا

Forex Elite · 24-04-2007, 10:15 AM

و لا يهمك يا ابا علاء يا كبير ...

اشتري تاني من 235.88 بعد قليل، هدفك 242 زي ما هو ... لو قفلوها تاني يبقي حساب ال 600 نقطة عند ابو عاصم

خليلو ابوعلاء · 24-04-2007, 11:23 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو عاصم

.

أخي الحبيب خليل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وصبحك الله بكل خير وعافية

أولا : أيها الحبيب هدئ من روعك ، واستعذ بالله من الشيطان الرجيم ، واتبع قول المصطفى صلى الله عليه وسلم ( لا تغضب )

ثانيا : تأكد أيها الفاضل أن الشركة ( وجميع الشركات المحترمة ) مصلحتها أن تربح أنت وجميع العملاء أكبر قدر من الأموال ، وهذا لأنها شركة قائمه على حسابات عملائها ، ولو تعرض العميل للخسارة ومن ثم الإفلاس - لا سمح الله - فإن الشركة ستخسر عميل ، وبالتالي ستخسر أرباح لها ، والشركات تصرف الأموال الطائلة لجلب عملاء ، وأكبر خساره لها هي إفلاس العميل ، لأن جميع جهودها في جلب العملاء قد ضاعت هباءا منثورا ، وكلما حققت أرباح أكبر ، وتداولت أكثر كلما حققت الشركة ربحا أكبر
فانتبه لذلك بارك الله فيك

ثالثا : تأكد أيها الحبيب أنه لو كان فعلا هناك خطأ من الشركة ، تأكد بأن هذا الخطأ غير متعمد ، وتأكد بأن عملية الإغلاق ستلغى مباشرة ، وستعود صفقاتك مفتوحه ، أو يحق لك اختيار أي سعر خلال الفترة الماضية لتغلق عليه الصفقة ...

رابعا : لا أرى أي داعي بارك الله فيك أن تستعجل بهذه الطريقة ، وبسبب هذا الأمر تستعجل في اتهام الشركة ، والسخرية من جهودها التي تقوم بها في خدمات عملائها ، فالشركة كبيره ومشهود لها عالميا ، ولذلك أربأ بك أن تتعجل في ردة الفعل بهذه الطريقه نتيجة لموقف إنفعالي
ولو لم تكن مقتنع بأن الشركة أفضل شركة لما فتحت حسابك فيها أصلا ، فلا تجعلنا العاطفة ، أو الخطأ الواحد ( إن ثبت ) يجعلنا ننقلب 180 درجه .... التوازن مطلوب أيها الحبيب

خامسا : أتمنى منك ، سواءا كنت من عملاء المتداول العربي ، أو لم تكن من عملائه ، أن ترسل لي تفاصيل العملية ، ورقم الحساب ، ورقم الصفقات التي عليها الإشكالية ، واسمك ، ورقم الهاتف الذي نتصل به عليك
أرسل ذلك إلى بريد الموقع arabictrader@arabictrader.com

وأعدك بأن أتابع لك المسأله ويكون الجواب هنا أمام الجميع

سادسا : كلمة أقولها وأكررها دائما ، وبغض النظر إن كانت الشركة في هذه الحالة مخطئة أم لا :
الشركات الممتازه ليست التي لا تخطئ ، ولكن التي خطؤها قليل ، وتصحح وتعترف بخطئها في حالة وقوعه

أنتظر إيميلك
و

لك مني أرق التحية والتقدير

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

أخونا ومديرنا الكبير ابوعاصم

بارك الله بك على كلامك الطيب وسرعة تفاعلك وتشجيعك..وهذا عشمنا دائما بكم .. وهذا ما نراه يصدر منكم

كلام طيب وجميل ومنطق سليم فيما يتعلق بسياسة الشركات ... وما كان انفعالي .. الا بخصوص نقطة مهمة جدا وهي ثقتي التي تزعزعت بشركة الوساطة التي اعمل معها ...

نعم انفعلت ولكن لم اغضب... وأستغفر الله العظيم وأعوذ بالله من الشيطان الرجيم.

وأما من حيث القناعة بالشركة ... فلم يكن لدي أية قناعات سواء ايجابية أو سلبية .... قناعاتي كانت ولا تزال بإدارة هذا المنتدى الطيب وبأشخاص القائمين عليه ...فلقد عاصرت عدة زوابع حدثت خلال مدة انتسابي لهذا المنتدى ...وكنت أرى مواقفكم الشجاعة والقوية والعادلة تجاه كل الأزمات ..ولم يصدر منكم الا كل طيب وحكمة ... ولقد بنيت ثقتي بكم يوما بعد يوم ... على مر الأيام ... وما كان ندائي أصلا إلا نابعا من ثقة عالية بكم .. وهنا أود أن اعرب عن تأكيد هذه الثقة الغالية بكم والتي لاتقدر بثمن ولا بنقاط ... فتوازني هنا يكون فقط معكم .. ومؤشر بوصلتي لا يشير الا بإتجاهكم ..بارك الله بكم.

نعم أخي أنا من عملاء هذا المنتدى وما كنت أخاطب حضراتكم وأزعجكم لو لم أكن ...
وسوف ارسل لك التفاصيل على العنوان المذكور ان شاء الله

وأسأل الله ان يمكنكم من حل الإشكال ... وتوضيح الأمور علنيا ..فالأمر تعدى كونها مسألة شخصية .. أو محدودة .. فكل ما أسعى اليه هو مستقبل ثقتنا بالوسيط الذي نتعامل معه.

تحياتي واحترامي

**عباس بن فرناس** · 24-04-2007, 11:45 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خليلو ابوعلاء

وأما من حيث القناعة بالشركة ... فلم يكن لدي أية قناعات سواء ايجابية أو سلبية .... قناعاتي كانت ولا تزال بإدارة هذا المنتدى الطيب وبأشخاص القائمين عليه ...فلقد عاصرت عدة زوابع حدثت خلال مدة انتسابي لهذا المنتدى ...وكنت أرى مواقفكم الشجاعة والقوية والعادلة تجاه كل الأزمات ..ولم يصدر منكم الا كل طيب وحكمة ... ولقد بنيت ثقتي بكم يوما بعد يوم ... على مر الأيام ... وما كان ندائي أصلا إلا نابعا من ثقة عالية بكم .. وهنا أود أن اعرب عن تأكيد هذه الثقة الغالية بكم والتي لاتقدر بثمن ولا بنقاط ... فتوازني هنا يكون فقط معكم .. ومؤشر بوصلتي لا يشير الا بإتجاهكم ..بارك الله بكم.

حلوة بوصلتي لا تشير الا إتجاهكم

لك وحشة ياغالي وهديء من روعك
عمليات إغلاق الصفقات سواء كانت إغلاق نهائي أو إغلاق بقفل تحدث آلياً وليس للشركة أي تدخل " آلاف الحسابات "
بالمناسبة المجنون بيطلع لا تخليهم يرجعوا الصفقات

مودتي يالغالي

خليلو ابوعلاء · 24-04-2007, 12:24 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عباس بن فرناس

حلوة بوصلتي لا تشير الا إتجاهكم

لك وحشة ياغالي وهديء من روعك
عمليات إغلاق الصفقات سواء كانت إغلاق نهائي أو إغلاق بقفل تحدث آلياً وليس للشركة أي تدخل " آلاف الحسابات "
بالمناسبة المجنون بيطلع لا تخليهم يرجعوا الصفقات

مودتي يالغالي

تسلم يا غالي

طيب مين المسؤول عن الإغلاق الآلي وأخطائه .... العالم بتلطش فينا شمال ويمين آليا ويدويا واحنا ساكتين ... مش معقول الكلام دا.

بعدين يا باشا انا شاري من تحت من سعر كويس ... وعارف انه طالع .. وعشان كدا شفت 300 نقطه ربح وما قفلتش الصفقات ...

المهم أخسر بكيفي مش مهم ...لكن مش عاوز اربح على كيف غيري وبالحدود المرسومه من قبلهم..آليا أو يدويا.

ربنا يسهل ونشوف أخونا أبو عاصم حيعمل ايه

تحياتي

**Rally** · 24-04-2007, 01:06 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خليلو ابوعلاء

تسلم يا غالي

طيب مين المسؤول عن الإغلاق الآلي وأخطائه .... العالم بتلطش فينا شمال ويمين آليا ويدويا واحنا ساكتين ... مش معقول الكلام دا.

بعدين يا باشا انا شاري من تحت من سعر كويس ... وعارف انه طالع .. وعشان كدا شفت 300 نقطه ربح وما قفلتش الصفقات ...

المهم أخسر بكيفي مش مهم ...لكن مش عاوز اربح على كيف غيري وبالحدود المرسومه من قبلهم..آليا أو يدويا.

ربنا يسهل ونشوف أخونا أبو عاصم حيعمل ايه

تحياتي

اكيد في شيء غلط حصل واتمنى انهم يصلحوه بسرعة ..

انا والشهادة لله في السابق كنت اشك بمدى مصداقية الشركة وامانتها مع انه ما عمره صارلي موقف معاهم وخسرت او ربحت بالغلط ولكن من كثرة ما شفت مواضيع عنهم بالنت وفي مواقع عربية واجنبية اخرى ولكن بعد اللقاء بهم اكثر من مرة انا الان اؤكد ثقتي العمياء بشركة سوليوشن وبانهم يرجعون الحق لاصحابه وقد شهد احد اعضاء المنتدى في اجتماعهم الاخير انهم رجعوا له مبالغ ليست بالقليلة لانهم تأكدوا ان هناك خطأ منهم ...

هذه الشركة والقائمين عليها اكاد اجزم انهم لا يتوانوا لحظة عن خدمة عملائهم وبالخصوص عملاء العالم العربي ، صحيح هي زياراتهم تهدف للدعاية والتسويق للشركة ولكن ايضا تهدف الى التواصل مع العملاء وبناء جسور الثقة معهم .

لقد قال مدير الشركة في كلمته وجوابا عن سؤال احد الاخوة :
بان تنفيذ الصفقات يتم آليا ودون اي تدخل بشري مع انه في بعض الشركات يوجد لديهم اكثر من 100 موظف في الديلينج ديسك ولكنه قال حين سئل عن كيفية منافسة مثل هذه الشركات بان هذا هو عصر الاتمتة ( وهذا واقع ) وبان هذا هو عصر التنفيذ الآلي وقد اقتنعت بكلامه ، وقد قال ان الاسعار تأتي من الانتربانك العالمي وهو شبكة عالمية لكل البنوك ولا تقتصر على عدة اسماء .

انا لدي حساب حقيقي معهم ومن زمان ولم يحصل لي قط ان اقفلت هذه الشركة صفقة من صفقاتي زورا ولا ولن اشهد مع او ضد الشركة سواء كنت عميل ام لا الا اذا تأكدت من مستوى خدمتهم وجودته ، والله من وراء القصد فانا لست موزع لديهم وليس لي اي مصلحة .

اتمنى ان يتم حل هذه المشكلة باسرع وقت ممكن وان يكتب في هذا الموضوع او اي موضوع اخر تفاصيل حل المشكلة .